Train the Trainer

– Formatori tecnici – 

Se sei un collaboratore di un’azienda che vuole diventare un formatore tecnico per la Sua squadra, sai quanto sia importante saper comunicare in modo chiaro, interessante e persuasivo. Non basta avere delle competenze tecniche, bisogna anche saperle trasmettere agli altri in modo da creare delle sessioni formative che siano utili, interattive e divertenti.

Come si fa a diventare dei formatori tecnici di successo? Quali sono gli strumenti e le tecniche che si possono usare per creare presentazioni efficaci e coinvolgere il proprio pubblico?

Per rispondere a queste domande, vogliamo raccontare di uno dei percorsi formativi svolti recentemente. Il percorso aveva l’obiettivo di formare un gruppo di collaboratori di un’azienda che avevano mostrato potenzialità verso un ruolo di formatori tecnici interni.

Nel percorso di quattro incontri di un’ora e mezza ciascuna sono state condotte diverse esercitazioni online, su come creare una presentazione a power point o con altri strumenti di content creator (come Canva), oltre ad analizzare gli speech fatti da professionisti del ruolo.

Di fatto lo scopo non era solo quello di diventare dei semplici presentatori ma creare delle vere e proprie sessioni formative, interattive, puntando molto sull’aggancio relazionale con il team beneficiario della formazione.

L’impatto del percorso e l’interesse suscitato nei partecipanti, che iniziavano a “vedere” come far fare un salto professionale in avanti, sono stati rilevanti: si sono dimostrati interessati ad apprendere nuove tecniche, modalità di comunicazione, per coinvolgere il proprio pubblico, evitando le troppe informazioni tecniche e specifiche, anzi come renderle comprensibili al loro target di riferimento.

Alcuni dei punti chiave contenuti nel percorso, fondamentali per raggiungere l’obiettivo prefissato, ovvero diventare un formatore tecnico efficace e coinvolgente sono stati:

1.Scegli un tema e un obiettivo per la tua sessione come Train the Trainer

Il primo passo per creare una sessione formativa è scegliere un tema e un obiettivo che sia rilevante per il tuo pubblico e per la tua azienda. Il tema deve essere chiaro, specifico e interessante e deve rispondere a una domanda o a un bisogno che quel pubblico ha.

L’obiettivo deve essere misurabile, realistico e raggiungibile e deve indicare cosa vuoi che il tuo pubblico sappia, sappia fare o senta dopo la tua sessione.

Per esempio, se il tuo tema è “Come usare il software X per creare dei report”, il tuo obiettivo potrebbe essere “Al termine della sessione, i partecipanti saranno in grado di creare dei report con il software X seguendo le linee guida aziendali”.

2.Struttura la tua sessione in tre parti: introduzione, sviluppo e conclusione.

Una volta scelto il tema e l’obiettivo, devi strutturare la tua sessione in tre parti: introduzione, sviluppo e conclusione. Questa struttura ti aiuta a organizzare le informazioni in modo logico, a mantenere l’attenzione del tuo pubblico e a rafforzare il tuo messaggio.

L’introduzione serve a presentare il tema e l’obiettivo, a creare interesse e curiosità, a stabilire una connessione con il pubblico e a comunicare le aspettative e le regole della sessione. Puoi usare delle domande, delle statistiche, delle storie, delle citazioni o dei fatti sorprendenti per catturare l’attenzione del tuo pubblico e motivarlo a seguire la tua sessione.

Lo sviluppo serve a trasmettere le informazioni tecniche in modo chiaro, semplice e interessante: usare degli esempi, dei casi pratici, dei quiz, dei giochi o dei lavori di gruppo per verificare la comprensione e stimolare la partecipazione.

La conclusione serve a riassumere i punti chiave, a riepilogare gli obiettivi raggiunti, a fornire delle risorse aggiuntive, a ringraziare il tuo pubblico e a chiedere un feedback sulla sessione. Usa domande, call to action, consigli, complimenti o frasi motivazionali per concludere positivamente e in modo memorabile la tua sessione.

3.IMPORTANTE per un Train the Trainer: Prepara il tuo materiale e il tuo speech con cura.

Dopo aver strutturato la tua sessione, devi preparare il tuo materiale e il tuo speech con cura. Il tuo materiale deve essere visivamente accattivante, coerente con il tuo tema e il tuo obiettivo, facile da seguire e da ricordare. Puoi usare dei colori, delle immagini, dei font, dei simboli o dei layout che siano in linea con il tuo brand e il tuo messaggio. Puoi anche usare degli strumenti di content creator, come Power point o Canva, per creare delle presentazioni professionali e originali.

Il tuo speech deve essere verbalmente efficace, adatto al tuo pubblico e al tuo contesto, fluente e naturale. Puoi usare un linguaggio semplice, chiaro e diretto, evitando dei termini troppo tecnici, delle frasi troppo lunghe o dei giri di parole.

4.Esercitati e fai delle prove prima della sessione

Infine, prima di fare la tua sessione, esercitati e fai delle prove per migliorare la tua performance e prevenire degli imprevisti. Puoi esercitarti autonomamente o con colleghi, registrando voce e video, cronometrando tempo, controllando tono, volume, ritmo e pronuncia. Puoi anche fare delle prove con il tuo materiale, verificando che sia funzionante, visibile, udibile e compatibile con la piattaforma che usi per la sessione.

Esercitarti e fare prove migliorano sicurezza, riducono nervosismo, correggono errori e gestiscono situazioni difficili come domande imbarazzanti, interruzioni, obiezioni e problemi tecnici.

Questi sono solo alcuni dei punti chiave che si possono apprendere da percorsi formativi di questo tipo.

Se vuoi approfondire questo argomento con noi, scrivici all’indirizzo: form@niederdorfitalia.info