Superare l'ansia da delega Il compito dei middle manager è quello di delegare efficacemente e promuovere il coinvolgimento del team. Sono molti i segnali di fatica di questi manager, alcuni dei quali arrivano a dichiararsi “esausti”, “esauriti”. L'ultimo Work Trend Index ha riportato che il 53% dei manager si sente così. Un tema interessante e [...]
CURA DEL CLIENTE Trasformare il Customer Service in Customer Care: Strategie di Cambiamento e Coinvolgimento del Cliente La Sfida del Customer Service Erano le ore 17:00 di un pomeriggio nelle prime settimane dell’anno quando il responsabile del Customer Service di un’impresa produttrice di prodotti tecnici ad alto valore aggiunto ha telefonato al termine di una [...]
Inquadrare un problema complesso - Strategie Efficaci per Affrontare Problematiche Complesse - Affrontare le sfide aziendali con strategie efficaci: l'importanza della facilitazione e del problem framing Nel mondo del business, è cruciale adottare approcci ponderati per affrontare sfide complesse. Troppo spesso, soluzioni rapide e superficiali possono portare a conseguenze indesiderate. Quando si tratta di decisioni [...]
Selezionare Temporary Manager Come vengono selezionati i temporary manager e quali sono i criteri per valutare la loro idoneità a ruoli e contesti specifici? Lo abbiamo chiesto alla dott.ssa Tatiana Vanzo che ha esordito dicendo che uno dei primi elementi da valutare riguarda la capacità di gestione delle persone. E’ un aspetto determinante per una [...]
Il Viaggio dell'Ambasciatore della Sostenibilità L'Importanza della Consapevolezza Durante il recente webinar "L'Ambasciatore della Sostenibilità", è emerso chiaramente che non vi è più spazio per il greenwashing all'interno delle aziende. La sostenibilità è diventata una priorità non negoziabile e le aziende sono chiamate a fare investimenti concreti in quest’ambito. Tuttavia, la sostenibilità va oltre la [...]
Retreat Esperienziale Trasformazione e Salto in Avanti per il Team dei Manager Affronta le Sfide del People Management con un Retreat Esperienziale In ogni organizzazione, oggi, coinvolgere i collaboratori in modo innovativo e coinvolgente si dimostra essenziale per stimolare la crescita e il successo del team manageriale. In un’azienda industriale l’indagine di clima e l’analisi [...]
Ottimizzazione delle Competenze Tecniche nei Centri di Assistenza Tecnica (CAT) Le direzioni Commerciali e Marketing di industrie produttrici di beni durevoli ripongono una attenzione crescente all’aggiornamento e all’allenamento dei centri di assistenza tecnici CAT e dei loro ingegneri e tecnici. L’evoluzione delle tecnologie e delle soluzioni offerte richiede di coinvolgere con frequenza le figure che [...]
Piano di Sviluppo Personale in azienda I tuoi collaboratori, la tua risorsa più preziosa, hanno un Piano Personale di Sviluppo? Come sosterremo il loro sviluppo definirà in larga misura il successo dell’intera organizzazione. Si tratta di definire e condividere con i collaboratori come li aiuteremo a liberare il loro potenziale, per consentire di fare quello [...]
Affrontare le Nuove Sfide dell'Intelligenza Artificiale: Ruolo e Responsabilità del Data Protection Officer (DPO) Le crescenti innovazioni nell'Intelligenza Artificiale (IA) e nell'apprendimento automatico stanno portando cambiamenti significativi nel panorama aziendale ma anche nuove sfide per la protezione dei dati personali. In questo contesto, il ruolo del Data Protection Officer (DPO) diventa cruciale. Esaminiamo le linee [...]
La Motivazione nell'Head Hunting Guida per l'Identificazione e lo Sviluppo del Potenziale Professionale La motivazione è il fulcro dell'attività dell'head hunter e diventa cruciale nel dialogo con l'Hiring Manager per supportare la decisione e il percorso del nuovo candidato. In un recente laboratorio abbiamo messo a fuoco alcune delle sfumature della Motivazione. Intendiamo desiderare andare [...]
