Obiettivo dell’osservatorio Sales e Marketing Manager 2023
L’Osservatorio Sales e Marketing Manager vuole condurre un’indagine volta a raccogliere dati e informazioni sulle esperienze dei manager nel contesto dell’evoluzione dei ruoli di Sales e Marketing. Questa indagine mira a comprendere i cambiamenti e le sfide che i professionisti del settore stanno affrontando nel loro lavoro, con un’attenzione particolare alla dinamica di interazione tra questi due ruoli all’interno delle organizzazioni.
Complessivamente, l’obiettivo principale è quello di contribuire a una comprensione più approfondita dell’evoluzione del ruolo di Sales e Marketing Manager, aiutando le aziende e i professionisti a adattarsi alle nuove dinamiche del settore e a pianificare le loro strategie future in modo più informato.
Periodo di osservazione: maggio – giugno 2023
Campione di riferimento: ca. 60 professionisti sales manager, responsabili, direttori vendite, commerciali, export manager e marketing manager. Il 57% delle aziende operano nel settore manifatturiero.
ABSTRACT Ruolo del Sales e Marketing Manager 2023
Dati Demografici dei Partecipanti
Nell’indagine, 58 manager, tra cui Sales Manager, responsabili, direttori vendite, commerciali, export manager e marketing manager, hanno condiviso le loro esperienze. L’età media dei partecipanti è stata di 49 anni, con il 69% proveniente dall’ambito commerciale e il 21% dal marketing.
L’80% ha dichiarato di ricoprire il proprio ruolo da più di 10 anni, provenendo in prevalenza da aziende di piccole e medie dimensioni (70%) e aziende multinazionali (24%). I settori predominanti sono stati il manifatturiero (57%) e i servizi (22%).
Cambiamenti nei Ruoli di Sales e Marketing Manager
L’indagine ha rivelato che l’82,8% dei partecipanti ha osservato cambiamenti significativi nei loro ruoli. Questi cambiamenti includono:
- Un aumento della pressione per raggiungere risultati.
- Maggiore coinvolgimento in funzioni organizzative.
- Maggiore attenzione al servizio e alla gestione del cliente.
- Un passaggio verso un approccio più analitico basato sui dati.
- Maggiore enfasi sull’aspetto digitale del lavoro.
- Un’evoluzione verso un approccio più analitico e basato sui dati.
Nuove Attività dei Sales e Marketing Manager
I dati hanno rivelato significativi cambiamenti nelle attività svolte da Sales e Marketing Manager, come:
- I Sales Manager dedicano più tempo alla pianificazione, organizzazione e gestione dei costi.
- I Marketing Manager si concentrano sull’analisi dei big data.
- Maggiore enfasi sull’analisi statistica e sulla gestione delle relazioni tra interazioni digitali e in presenza.
Indicatori di Misurazione delle Performance
Le aziende misurano i risultati principalmente attraverso indicatori tradizionali come il fatturato, la redditività e la soddisfazione del cliente. Negli ultimi due anni, sono stati introdotti nuovi indicatori, tra cui l’engagement sui social media, l’analisi dei big data e il numero di incontri qualificati con i clienti target.
Fattori di Impatto sul Ruolo di Sales e Marketing Manager
I fattori che maggiormente influenzano i ruoli includono l’accento sul digitale, la pressione per risultati e la necessità di collaborare con altre funzioni aziendali.
Conclusioni
In sintesi, i dati raccolti forniscono un quadro dettagliato dell’evoluzione dei ruoli di Sales e Marketing Manager negli ultimi due anni. Questa evoluzione comporta sfide e opportunità, come l’adattamento a un pubblico in evoluzione e la focalizzazione sulla fidelizzazione del cliente. Questi risultati sono un contributo significativo alla comprensione delle dinamiche in corso nei ruoli di Sales e Marketing Manager, con importanti implicazioni per la formazione e lo sviluppo di competenze in queste aree funzionali.