CUSTOMER EXPERIENCE

– Sviluppare servizi originali per il cliente – Pt. 2

🎯 Obiettivo del Corso:

Il corso “Customer Experience – Sviluppare Servizi Originali per il Cliente” è progettato per trasformare la tua prospettiva sulla customer experience, guidandoti nel processo di sviluppo di servizi unici e memorabili per i tuoi clienti. L’obiettivo è stimolare la creatività e fornire strumenti pratici per innovare l’esperienza del cliente.

📅 Quando: 24 luglio 2024

🕒 Orario: 9.00 – 13.00

🎓 Destinatari del Corso:

• Direzioni Aziendali;
• Imprenditori;
• Direzioni Generali;
• Marketing Manager;
• Specialisti Marketing;
• Product Manager.

💡 Cosa Imparerai:

🌊 Oceano Blu: Scoprire bisogni nuovi e inesplorati che possono differenziare la tua azienda sul mercato.

📖 Storytelling di Successi: Trarre ispirazione da storie di grandi aziende e successi nel campo della customer experience.

🚀 Distillare Idee e Nuovi Servizi: Apprendere tecniche per tradurre idee creative in servizi innovativi per il cliente.

🧑‍🤝‍🧑 Human Sigma Lab: Calcolare gli indici di soddisfazione dei clienti e dei collaboratori per migliorare la collaborazione e l’esperienza complessiva.

🤔 Le Dodici Domande: Utilizzare dodici domande specifiche per valutare l’esperienza dei collaboratori e undici domande per comprendere le esigenze dei clienti.

🔗 Come partecipare:

Se sei pronto a trasformare la tua customer experience e a sviluppare servizi originali, questo corso è per te! Compila la Scheda di Iscrizione per riservare il tuo posto.

Preparati a ridefinire l’esperienza del cliente e a distinguerti sul mercato con il corso “Customer Experience – Sviluppare Servizi Originali per il Cliente”! 🛍️🤝