CUSTOMER EXPERIENCE
– Sviluppare servizi originali per il cliente – Pt. 1
🎯 Obiettivo del Corso:
Il corso “Customer Experience – Sviluppare Servizi Originali per il Cliente” è progettato per trasformare la tua prospettiva sulla customer experience, guidandoti nel processo di sviluppo di servizi unici e memorabili per i tuoi clienti. L’obiettivo è stimolare la creatività e fornire strumenti pratici per innovare l’esperienza del cliente.
📅 Quando: 3 luglio 2024
🕒 Orario: 9.00 – 13.00
🎓 Destinatari del Corso:
- Direzioni Aziendali;
- Imprenditori;
- Direzioni Generali;
- Marketing Manager;
- Specialisti Marketing;
- Product Manager.
💡 Cosa Imparerai:
🌊 Oceano Blu: Scoprire bisogni nuovi e inesplorati che possono differenziare la tua azienda sul mercato.
📖 Storytelling di Successi: Trarre ispirazione da storie di grandi aziende e successi nel campo della customer experience.
🚀 Distillare Idee e Nuovi Servizi: Apprendere tecniche per tradurre idee creative in servizi innovativi per il cliente.
🧑🤝🧑 Human Sigma Lab: Calcolare gli indici di soddisfazione dei clienti e dei collaboratori per migliorare la collaborazione e l’esperienza complessiva.
🤔 Le Dodici Domande: Utilizzare dodici domande specifiche per valutare l’esperienza dei collaboratori e undici domande per comprendere le esigenze dei clienti.
🔗 Come partecipare:
Se sei pronto a trasformare la tua customer experience e a sviluppare servizi originali, questo corso è per te! Compila la Scheda di Iscrizione per riservare il tuo posto.
Preparati a ridefinire l’esperienza del cliente e a distinguerti sul mercato con il corso “Customer Experience – Sviluppare Servizi Originali per il Cliente”! 🛍️🤝