CUSTOMER SATISFACTION – Ricerca e Selezione
2023
Siamo giunti al ventunesimo anno consecutivo della Customer Satisfaction – Ricerca e Selezione, un’indagine di ascolto dei Clienti di Niederdorf Italia, che ha l’obiettivo di raccogliere il grado di soddisfazione rispetto ai servizi erogati, i punti di forza e le aree di miglioramento.
La survey è stata svolta in modalità blended attraverso invio di questionari online e telefonicamente nei mesi di ottobre e novembre 2023. I feedback ricevuti dai nostri clienti ci hanno permesso di acquisire preziose informazioni sul nostro operato nell’ultimo anno sia per i progetti di Ricerca e Selezione, sia per quelli dell’area Consulenza e Formazione.
Di seguito i risultati emersi per l’area Ricerca e Selezione:
Alcuni feedback dei clienti rispetto le fasi del processo di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da parte di Niederdorf Italia:
- Mappatura accurata di ruoli e responsabilità durante le varie fase del processo di R&Sel;
- Capacità di gestione della complessità legate alla ricerca;
- Professionisti in grado di identificare e creare job description per ruoli considerati “non convenzionali”;
- Niederdorf Italia facilita l’interlocutore nella fase di decisione presentando diversi profili validi;
- L’esperienza di lavorare con Niederdorf Italia è positiva: sono in grado di assolvere alle aspettative del cliente, grazie ad una corretta profilazione fin dall’inizio;
- Dimostrata competenza sulle fasi della selezione ma anche sulle specifiche caratteristiche delle posizioni ricercate e sui settori di riferimento.
Perché scegliere Niederdorf Italia? Una sintesi dai feedback dei clienti:
- “Partnership di fiducia”;
- “Collaborazione trasparente e disponibile”;
- “Affidabilità: dimostrata non solo nella ricerca semplice ma anche nella gestione della riservatezza delle informazioni”;
- “Partner predisposto al confronto continuo e al contatto”;
- “Professionisti affidabili ed efficienti che sanno inquadrare rapidamente la posizione richiesta e presentare diversi profili validi.”.
Lavorare con Niederdorf Italia significa:
Avere un partner che conosce bene l’azienda dove va inserito poi il nuovo dipendente. Conoscono l’azienda e sanno capire i bisogni. Persone affidabili e competenti;
Disponibilità, affidabilità, professionalità;
Avere un rapporto efficace, interfacciandosi con persone estremamente professionali;
Lavorare in team work;
Riservatezza garantita;
Avere un partner che ti segue in tutti gli aspetti della selezione, in modo professionale e competente;
Avere un partner di fiducia.
I dati quantitativi raccolti*:
- Stile di partnership: ✦✦✦✦✧
- Comprensione dell’esigenza:✦✦✦✦✧
- Risultati e restituzione: ✦✦✦✦✧
- Riservatezza delle informazioni: ✦✦✦✦✦
*Su una scala da 1 a 5