Superare l'ansia da delega Il compito dei middle manager è quello di delegare efficacemente e promuovere il coinvolgimento del team. Sono molti i segnali di fatica di questi manager, alcuni dei quali arrivano a dichiararsi “esausti”, “esauriti”. L'ultimo Work Trend Index ha riportato che il 53% dei manager si sente così. Un tema interessante e [...]
CURA DEL CLIENTE Trasformare il Customer Service in Customer Care: Strategie di Cambiamento e Coinvolgimento del Cliente La Sfida del Customer Service Erano le ore 17:00 di un pomeriggio nelle prime settimane dell’anno quando il responsabile del Customer Service di un’impresa produttrice di prodotti tecnici ad alto valore aggiunto ha telefonato al termine di una [...]
Ottimizzazione delle Competenze Tecniche nei Centri di Assistenza Tecnica (CAT) Le direzioni Commerciali e Marketing di industrie produttrici di beni durevoli ripongono una attenzione crescente all’aggiornamento e all’allenamento dei centri di assistenza tecnici CAT e dei loro ingegneri e tecnici. L’evoluzione delle tecnologie e delle soluzioni offerte richiede di coinvolgere con frequenza le figure che [...]
La Motivazione nell'Head Hunting Guida per l'Identificazione e lo Sviluppo del Potenziale Professionale La motivazione è il fulcro dell'attività dell'head hunter e diventa cruciale nel dialogo con l'Hiring Manager per supportare la decisione e il percorso del nuovo candidato. In un recente laboratorio abbiamo messo a fuoco alcune delle sfumature della Motivazione. Intendiamo desiderare andare [...]
Favorire il Benessere Organizzativo: lo Sportello Ascolto in Azienda L'Importanza del Benessere Organizzativo Il concetto di benessere organizzativo riflette l'importanza cruciale per ogni organizzazione di preservare e promuovere il benessere fisico, psicologico e sociale dei propri collaboratori. Questo implica un'attenzione costante alle necessità e alle aspettative dei dipendenti, attraverso un'efficace politica di ascolto attivo delle [...]
Produttività sul Lavoro: Ottimizzazione di Riunioni e Distrazioni Il team di ricerca guidato dalla Professoressa Gloria Mark del dipartimento di Informatica dell'Università della California si occupa da decenni di lavoro e delle distrazioni che interferiscono con la produttività. Il Costo delle Interruzioni: Studio sulla Produttività sul Lavoro In "No Task Left Behind? Examining the Nature [...]
Il Viaggio di Trasformazione di un Direttore Vendite: Dal Carattere Forte all'Autorevolezza Efficace Il Perché di un Cambiamento: Dal Carattere Forte all'Autorevolezza Un direttore vendite può permettersi di non essere efficace nella comunicazione? Così aveva esordito Carlo che, negli anni era diventato il Direttore Vendite di un’organizzazione commerciale di beni di lusso. Ci aveva raccontato [...]
Train the Trainer - Formatori tecnici - Se sei un collaboratore di un’azienda che vuole diventare un formatore tecnico per la Sua squadra, sai quanto sia importante saper comunicare in modo chiaro, interessante e persuasivo. Non basta avere delle competenze tecniche, bisogna anche saperle trasmettere agli altri in modo da creare delle sessioni formative che [...]
Storyboard dell'evento Evoluzione del Sales & Marketing Manager all'Università di Verona Il 25 ottobre 2023 è stata una data particolari per i partecipanti all'evento "Hybrid Sales & Marketing Manager" tenutosi presso l'Università di Verona. L'incontro, organizzato da Niederdorf Italia in collaborazione con la Facoltà di Economia e Management delle Imprese Internazionali, ha riunito oltre [...]
Coaching: I Segreti per Ispirare il Cambiamento e l'Innovazione Il cambiamento è inevitabile ma non sempre è facile. Il business coach aiuta manager, responsabili, persone nelle organizzazioni a navigare il cambiamento con fiducia, creatività e curiosità. Come li ispira ad imparare e innovare durante il cambiamento, invece di resistervi o evitarlo? Adotta una mentalità di [...]
