Strumenti, People Management e Competenze Sales e Marketing Manager

Gli output del workshop dell’evento “Sales and Marketing Manager – hybrid role”

Nel mondo dinamico e in continua evoluzione l’evento “Sales and Marketing Manager Hybrid Role” ha recentemente riunito una vasta gamma di professionisti, imprenditori, professori, studenti e esperti del settore per esplorare le sfide e le opportunità affrontate da queste due funzioni cruciali.

Un Contesto Multidisciplinare

L’evento ha visto la partecipazione di un pubblico variegato, tra cui sales manager, marketing manager, imprenditori visionari, professori esperti e studenti desiderosi di apprendere. Questa diversità di partecipanti ha creato un terreno fertile per lo scambio di idee e prospettive, mettendo in luce il ruolo cruciale della sinergia tra le funzioni di vendita e marketing.

Workshop

Uno dei punti di forza dell’evento è stato l’approccio interattivo attraverso una serie di workshop. Questi laboratori pratici hanno permesso ai partecipanti di affrontare direttamente le sfide quotidiane che affliggono i sales e marketing manager. Attraverso simulazioni, discussione di casi aziendali reali e l’uso di strumenti e tecnologie avanzate, i partecipanti hanno ottenuto un’esperienza pratica preziosa.

Illuminanti Interventi dei Relatori

I relatori d’eccezione hanno fornito una prospettiva più ampia sulle tendenze e le sfide che affrontano i manager di vendita e marketing.

Il prof. Cassia, professore della facoltà di Management dell’Università di Verona ha presentato uno studio sull’evoluzione nelle relazioni nel B2B, sottolineando il ruolo cruciale delle competenze di vendita e marketing nell’era tecnologica, evidenziando che la tecnologia non sostituisce, ma potenzia le relazioni umane, utilizzando ricerche quadriennali e casi di insuccesso nella delega delle relazioni alle piattaforme.

L’ing. Pozza, Business Division Manager di GDS Global Display Solutions, ha introdotto l’importanza dell’Account Based Marketing e le trasformazioni nell’organizzazione aziendale e l’ing. Contri Sales and Marketing Manager di Brevetti Cea ha discusso il “Data Driven Decision Making” e l’importanza di avere dati omogenei per personalizzare le offerte e costruire percorsi di vendita mirati.

Il Contributo dei Giovani

Un elemento particolarmente significativo dell’evento è stata la partecipazione attiva degli studenti universitari. Le generazioni più giovani hanno portato nuove prospettive e freschezza alle discussioni. Hanno condiviso idee innovative e suggerimenti basati sulla loro comprensione delle ultime tendenze digitali e del comportamento dei consumatori, gettando un ponte tra le generazioni e dimostrando quanto sia fondamentale per il settore mantenere uno sguardo al futuro.

I partecipanti sono stati coinvolti in alcuni momenti di workshop e movimento per proseguire con lo scambio di esperienze e idee, qui di seguito gli output dei lavori di gruppo.

Strumenti Chiave: Quali sono gli Strumenti chiave che serviranno o da integrare al MKT e del Sales, Quali sono gli strumenti in comune?

Per la funzione SALES, i partecipanti hanno identificato diversi strumenti chiave:

  • Relazioni: La costruzione e la gestione delle relazioni con i clienti sono fondamentali per le vendite.
  • Crm: Un sistema di gestione della customer relationship è essenziale per tracciare e gestire i contatti dei clienti.
  • Customer Intimacy: La comprensione approfondita dei clienti è cruciale per vendere con successo.
  • Profilazione cliente e accesso a tutti i dati aziendali: Questo aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti.
  • Autorevolezza: Gli esperti di vendita devono essere considerati fonti affidabili di informazioni.
  • Carta di credito aziendale: Un metodo di pagamento agevole può semplificare le transazioni.
  • Auto (mezzo): Potrebbe essere importante avere mezzi di trasporto affidabili per gli spostamenti.

Per la funzione MARKETING, gli strumenti chiave includono:Strumenti e Competenze Sales e Marketing Manager

  • Analisi di mercato: Essenziale per comprendere il contesto in cui opera l’azienda.
  • Software di analytics: Per raccogliere e analizzare dati per prendere decisioni informate.
  • Social Media e conoscenza del cliente: I social media sono cruciali per l’interazione con i clienti.
  • Dashboard: Strumento di monitoraggio delle performance.
  • Linkedin: Utile per networking e ricerca di potenziali clienti.
  • Piano editoriale, Brochure documentazione, Pubblicazione: Strumenti per la creazione e la diffusione di contenuti.
  • Sito: Il sito web aziendale è una vetrina importante per il marketing.
  • Packaging: L’aspetto del prodotto influisce sull’acquisto del cliente.

Per entrambe le funzioni SALES & MARKETING, gli strumenti comuni includono:

  • Social Media e Crm: Essenziali per la gestione delle relazioni con i clienti.
  • Sito web: Importante per presentare prodotti e servizi.
  • Intelligenza Artificiale (AI): Utile per l’automazione e l’analisi dei dati.
  • Virtual Rooms/Metaverso: Un modo innovativo per interagire con i clienti.
  • Training Academy: Per la formazione continua del personale.
  • Automazione: Semplifica processi ripetitivi.
  • KPI (Indicatori Chiave di Performance): Per misurare il successo e l’efficacia delle attività.
  • Condivisione degli obiettivi e valori aziendali: Cruciale per una collaborazione efficace.
  • Newsletter e Formazione: Strumenti di comunicazione interna ed esterna.

People Management: Quali sono le nuove sfide per il MKT e per il Sales, Quali sono le nuove sfide comuni?

Per la funzione SALES, le nuove sfide nella gestione delle persone includono:

  • Formazione marketing: Per garantire una comprensione più ampia del contesto aziendale.
  • Gestione delle relazioni con le reti di vendita: La collaborazione con altre reti è una competenza importante.
  • Spiegare l’importanza dei dati: I dati sono essenziali per le decisioni informate.

Per la funzione MARKETING, le sfide nella gestione delle persone includono:

  • Formazione vendite: Per garantire una comprensione delle esigenze e delle prospettive del team di vendita.
  • Lavoro più stretto con il cliente: Maggiore coinvolgimento diretto con i clienti.

Per entrambe le funzioni SALES & MARKETING, le sfide comuni includono:

  • Condividere obiettivi e valori aziendali: Per allineare le due funzioni.
  • Visite congiunte ai clienti: Favorisce la collaborazione.
  • Marketing interno e team building: Per creare un ambiente di lavoro collaborativo.
  • Sviluppo delle competenze e comunicazione interna: Cruciali per una migliore comprensione reciproca.
  • Flessibilità nell’orario di lavoro e nella relazione: Per adattarsi alle esigenze dei clienti.

Competenze : Quali sono le nuove competenze determinati da integrare MKT e SALES?

Per la funzione SALES, le nuove competenze includono:

  • Personal Branding: Per costruire una reputazione positiva.
  • Cultural Training: Utile per comprendere clienti di diverse culture.
  • Psicologia del cliente: Per comprenderli meglio.
  • Trasparenza e intelligenza emotiva: Aiutano a costruire relazioni forti.
  • Lingue e negoziazione: Essenziali per i mercati internazionali.

Per la funzione MARKETING, le nuove competenze comprendono:

  • Creatività: Per sviluppare campagne di marketing creative.
  • Analisi e priorizzazione dei dati: Per prendere decisioni informate.
  • Conoscenza degli strumenti: Per utilizzarli in modo efficace.
  • Focalizzazione sul cliente: Per comprendere meglio le esigenze dei clienti.

Per entrambe le funzioni SALES & MARKETING, le competenze comuni includono:

  • Ascolto attivo: Per comprendere meglio i clienti e i colleghi.
  • KPI comuni e realistici: Per misurare il successo in modo obiettivo.
  • Competenze digitali e analitiche: Essenziali nell’era digitale.
  • Lavoro di squadra e apertura al nuovo: Per favorire la collaborazione.
  • – Capacità di analisi e sintesi: Per estrarre dati rilevanti.
  • – Organizzazione del tempo e flessibilità: Cruciali in un ambiente dinamico.

L’evento “Sales and Marketing Manager Hybrid Role” ha dimostrato che la sinergia tra le funzioni di vendita e marketing è più importante che mai.

Attraverso workshop interattivi, contributi dei relatori di spicco e il coinvolgimento dei giovani, i partecipanti hanno guadagnato una comprensione più profonda di come queste funzioni stiano evolvendo per affrontare le sfide e sfruttare le opportunità nel mondo odierno.

La continua convergenza tra vendita e marketing richiede una mente aperta, un approccio flessibile e un impegno costante nell’adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato. Questo evento ha dimostrato che solo abbracciando queste sfide e sfruttando le opportunità emergenti, le aziende possono prosperare in un mondo sempre più competitivo.