Progetti

Obiettivo: Costruire una nuova funzione in azienda: Il Service Management  – Mettere a punto il perimetro, gli obiettivi e il processo della nuova funzione del Service Management in azienda.

Chi: ufficio tecnico, commerciale, qualità, customer service

Metodo:

• benchmark con altre due aziende e il loro Service Manager
• scambio di aspettative fra le funzioni “portatrici di interessi” verso il Service
• definizione degli obiettivi e del processo del Service

Indicatori: Definizione dei ruoli, supporto allo sviluppo di leadership del nuovo Service Manager, definizione di un piano d’azione specifico per i prossimi sei mesi.

Obiettivo: condurre una riorganizzazione della rete vendite sul territorio nazionale e ottenere un incremento di efficacia di vendita nell’area commerciale, rinforzando i collegamenti con la casa madre internazionale

Chi: sales manager, customer service, direzione aziendale

Metodo:

• assessment individuale e di gruppo dei sales manager e del customer service
• workshop: cambiamenti da apportare nella gestione dei canali di vendita e delle aree
• training con specialisti interni: formazione alla lettura dati di bilancio delle aziende clienti

Indicatori: Definizione dei cambiamenti da apportare nei canali di vendita e nelle aree, nei ruoli e incremento delle vendite

Obiettivo: Raggiungere obiettivi più elevati in un team. Conoscersi e riconoscersi, collaborazione nel team, vedersi come colleghi verso un obiettivo comune
Chi: manager e collaboratori di un team
Metodo:

• valori dello sport – spirito del gioco come cornice
• percorso di team building in outdoor con l’esperienza diretta di uno sport di squadra come il Disco/Frisbee
  • comunicazione nel team
  • coordinare e collaborare in un team di progetto
  • gestione del conflitto
  • problem solving e decision making
  • gestione del tempo

Indicatori: Misurazione incremento della performance del team (prima e dopo) e costruzione piano d’azione del gruppo e dei singoli

Obiettivo: Diffondere e rendere vivi i valori presso tutti i collaboratori dell’azienda

Chi: tutti i collaboratori dell’azienda

Metodo: Eventi aziendali improntato ciascuno su uno dei valori aziendali con la individuazione di un testimone di mondi diversi e facilitazione dei lavori nei gruppi con un team di trainer con specializzazioni diverse e complementari

Indicatori: Incremento della consapevolezza e del riconoscimento interno dello stile, approccio e unicità del gruppo

Obiettivo: Sviluppare la collaborazione fra ufficio tecnico e area produzione- vedersi come colleghi verso un obiettivo comune

Chi: manager e collaboratori specialisti delle aree tecnica e produzione
Metodo: percorso di team building in outdoor con incontri di formazione su strumenti e metodo (gestione riunioni-coordinare e collaborare in un team di progetto – gestione del conflitto – problem solving e decision making

Metodo: percorso con incontri di gruppo esperienziali distanziati su un arco di due anni.

Indicatori: Misurazione incremento della performance del team (test di Lencioni), riduzione tempi nelle riunioni e diminuzione numero errori nel macchinario finale

Obiettivo: Riduzione rischi nella gestione del tender internazionale

Sviluppare la collaborazione fra gli stakeholders interni ed esterni al progetto

Chi: team di progetto: project leader, project coordinator, sales manager, R&D manager, specialisti dell’area tecnica, acquisti e logistica
Metodo: percorso di facilitazione di gruppo/dalla partecipazione al tender alla vincita, dallo scope di progetto al risk management nelle fasi critiche del tender internazionale

Incontri di gruppo periodici lungo l’intero arco del progetto.

Indicatori: Misurazione riduzione rischi del progetto, riduzione conflitti, misurare la compliance delle performance in linea con i requisiti del tender.

Obiettivo: percorso di coaching e di consulenza di carriera: sviluppare il proprio ruolo e progredire dove si è o cambiare strada? Crescere o cambiare?

Chi: manager di fronte ad una scelta professionale

Metodo: percorso di coaching in quattro tappe

dove sei – che risorse hai – opzioni di carriera – dove vuoi andare

Indicatori: Decision making e definizione di una linea d’azione per raggiungere l’obiettivo desiderato

Obiettivo: Sviluppare un approccio organizzativo che consenta di far “crescere all’infinito” il gruppo

Chi: imprenditore – team dei project manager manager – coordinatore dell’ufficio – responsabile amministrativo – marketing manager

Metodo:

• percorso di coaching all’imprenditore in quattro step:
  • definire la visione
  • ruolo della direzione dall’As is al to Be
  • aspettative della prima linea
  • esplicitare e comunicare la visione/Ispiring

• percorso di formazione al metodo e agli strumenti del Project Management con i project managers in quattro passi
• assessment e coaching a tre figure della prima linea

Indicatori: Incremento della delega e allargamento ambito discrezionale e di autonomia di specialisti e manager

Obiettivo: Identificare i mindset, gli approcci e gli stili che rendono unici e autorevoli i professionisti delle vendite

Chi: i top specialisti commerciali dell’azienda

Metodo: Interviste e focus group

Indicatori: Identificazione delle fonti di autorevolezza nel team commerciale da diffondere poi alla rete vendite allargata durante una convention

Obiettivo: Allineare e sviluppare l’intera azienda con la Cultura del Cliente (ascoltare la voce del cliente per rilevare punti di forza e di miglioramento nel team), trasmettere il senso della direzione
Chi: l’area commerciale e l’area tecnica dell’azienda
Metodo: metodo del testimone, percorso esperienziale, indoor
Indicatori: miglioramento rapporto fra i reparti –  incremento indici performance

Obiettivo:

• Assessment – rilevare i punti di forza per la definizione del Responsabile dell’Ufficio Tecnico per identificare le aree da sviluppare
• Sviluppo – team building area tecnica

Chi: il manager dell’area tecnica ed il team dell’ufficio tecnico dell’azienda
Metodo:

• Assessment individuale – interviste e strumenti di censimento/raccolta
• Team tecnico: outdoor experience su metafora esperienziale ad hoc

Indicatori: miglioramento performance dell’area tecnica nel problem solving e passaggio da reazione ad azione e guida

Obiettivo: Stare bene attraverso il miglioramento della capacità manageriale e di leadership

Chi: direzione aziendale
Metodo: coaching
Indicatori: incremento delega e coinvolgimento collaboratori